Curso de Community Manager

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Podría decirse que el Community Manager es la persona con un perfil corporativo encargada de generar una imagen positiva de una empresa en la red. También se encarga de moderar los comentarios vertidos sobre la empresa en internet y de solucionar problemas de marca que pudieran surgir. Es el “evangelizador de la marca” que se posiciona entre la empresa y los consumidores para favorecer la comunicación entre ambos.

La Web 2.0 es una evolución de la Web 1.0, antes los usuarios no podian interactuar con otros usuarios, eran meros visores-receptores de información, ahora gracias a la web 2.0 hay una retroalimentación, el usuario puede interactuar con el creador de la información y viceversa, facilitando la interacción.

¿Cómo trabaja un Community?
•    Crear y/o mantiene la fidelidad a la marca, producto o servicio.
•    Investiga la competencia.
•    Participa activamente con los usuarios. Haciendo que la empresa sea mucho más activa y dinámica.
•    Crear estrategias de comunicación y de marketing.
•    Segmentar al público objetivo de acuerdo al target y a la propia plataforma de comunicación ya sea Facebook, Twitter, Orkut, etc.

Destinatarios del curso

  • Profesionales de Marketing y la Publicidad
  • Todas aquellas personas que deseen introducirse en esta especialidad.

Objetivos del curso

  • Gestionar la imagen de una empresa dentro de las Redes Sociales e Internet
  • Saber maximizar el rendimiento en las Redes Sociales y Comunidades
  • Aprender a dinamizar una Comunidad Online.
  • Crear contenido especialmente dirigido a los compradores.
  • Publicar contenido

Temario

MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGER.

 TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER.

 TEMA 2. CASOS DE ÉXITO

 TEMA 3. REDES

 TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

 TEMA 5. BLOG

 TEMA 6. MICROBLOGGING

 TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES

 TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

 TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

 TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

 TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

 TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE

 TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA

 TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE

 TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED

 TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)

 TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES  

 MÓDULO 2. MARKETING DIGITAL Y WEB 2.0.

TEMA 1. VIEJAS NORMAS DEL MARKETING Y DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

 TEMA 2. NUEVAS NORMAS DEL MARKETING Y DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

 TEMA 3. LOS COMPRADORES

 TEMA 4. LA AUDIENCIA A LA QUE SE DIRIGEN LOS MEDIOS SOCIALES

 TEMA 5. CONTAR SU HISTORIA A MILLONES DE SEGUIDORES A TRAVÉS DE LOS BLOGS

 TEMA 6. MOTIVAR LA ACCIÓN CON EL AUDIO Y EL VÍDEO 

 TEMA 7. LAS NUEVAS NORMAS DE LAS NOTAS DE PRENSA  

 TEMA 8. LA WEB NOS AFECTA A TODOS

 TEMA 9. LOS CONTENIDOS EN LA WEB  

 TEMA 10. CREAR SU PROPIA ESTRATEGIA DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

 TEMA 11. CREDIBILIDAD EN LÍNEA 

 TEMA 12. LA COMUNICACIÓN CON LOS COMPRADORES 

 TEMA 13. EL PROCESO DE COMPRA INFLUENCIADO POR EL CONTENIDO Web 

TEMA 14. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES 

 TEMA 15. LLEGAR A LOS COMPRADORES A TRAVÉS DEL BLOG

 TEMA 16. INTRODUCCIÓN AL VÍDEO Y POSCASTING

 TEMA 17. LLEGAR DIRECTAMENTE A LOS COMPRADORES UTILIZANDO LAS NOTAS DE PRENSA

 TEMA 18. LA SALA DE PRENSA EN LÍNEA

 TEMA 19. UTILIZAR LAS NUEVAS NORMAS PARA LLEGAR A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

 TEMA 20. EL MARKETING DE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA

 TEMA 21. CONSIDERACIONES FINALES

 

¿Quieres saber más sobre este y más cursos? Envíanos un e-mail a info@institutoserlog.com y te ayudaremos a encontrar empleo capacitandote profesionalmente con nuestros cursos.

 

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